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空氣能經銷商該如何培養優秀的導購員

時間:?2020-04-08 09:46??來源:?中國空氣能網 ??作者:?dxm ??點擊: ?

  大凡做過銷售的都聽說過“沒有賣不出去的產品,只有賣不出產品的人”,這句話一針見血地道出了擁有一名優秀導購員的重要性。我們都知道空氣能行業是一個年輕的行業,面對日益激烈的市場競爭,導購員的培訓顯得尤為重要。畢竟優秀的導購員可以提升產品形象,留住大批忠誠顧客,進而幫助經銷商決勝終端。
 
  通過記者走訪市場發現,常常會聽到經銷商抱怨導購員流失的問題。對此,業內人士指出,“經銷商不夠重視導購員的培訓是人員流失的關鍵,處于行業鏈條下游的導購員看似微不足道,但他們卻是直面終端消費者的關鍵群體,若經銷商能夠做好導購員的銷售培訓,正是踏入成功之門的第一步。”對于空氣能企業如何做好導購員的培訓工作,可以從以下幾個方面進行:
 
空氣能經銷商該如何培養優秀的導購員
 
  1.運用火眼金睛,選好苗子是關鍵
 
  空氣能是一個十分講究專業知識的節能產品,這就要求導購員要熟練掌握一般的導購技巧之外,還需要對產品本身的功能特點、使用方法、安裝方式及保養等具備全面系統的專業知識。所以要想培養出優秀的導購員,首先就要選拔銷售底子好的員工,以合適原則作為挑選導購員的準則。在挑選的過程中,遇上從事過相關行業的專業導購員固然是好,若遇上認真做事、吃苦耐勞的好苗子也不應錯過,畢竟好的苗子一經培訓也可以成為一名優秀的導購員。通過經銷商的“慧眼識英雄”更能提高員工的忠誠度,防止導購人才流失。
 
空氣能經銷商該如何培養優秀的導購員
 
  2.實現人文關懷,提升服務質量
 
  營造輕松愉快的終端銷售氛圍更能引起顧客的消費欲望,這種氛圍的營造往往是導購員在發揮重要作用。如果顧客一進店就看到導購員在閑聊或者發愣,就難以產生購買產品的欲望。而熱情友好的導購員往往能給人一種親近的感覺,讓顧客多留時間駐足觀望,進一步激發顧客的購買欲望。由此可見,服務質量已經成為促使顧客實現購買行為的重要影響因素。對此,經銷商一定要加強導購員服務意識提升的培訓,以及多關心導購員的工作、甚至生活情況,保證他們有愉悅的心情及充沛的精力去服務客戶,讓他們心悅誠服地為顧客提供一流的服務,從而促進商品銷售。

 
空氣能經銷商該如何培養優秀的導購員
  3.建立完善的培訓體系,靈活做好市場應對
 
  時代在變化,營銷培訓也應該適時而變。為了讓導購員適應瞬息萬變的市場情況,及時了解行業的新動態及新技術,經銷商應該以理論聯系實際,有效地規避天馬行空、泛泛而談的說教,把導購員培訓落到實處。最好的培養方法就從理念出發,輔助以目標和發展前景的灌輸,讓他們時刻保持著較強的學習能力,在這樣環境成長下的導購員不僅可以做好靈活市場應對,更能提高他們的高度歸屬感,人員流動也會相應減少。當然每個地域都有其不同的銷售環境及市場,經銷商應發揮自身的主觀能動性,針對性地進行導購員培訓。
 
  空氣能公司每年都會為每一個區域的經銷商和導購員提供兩次集中培訓,涉及企業和產品的方方面面,但依然可能存在沒有涉及到的特殊情況。而且培訓內容更多的可能是針對企業或產品本身,相對而言是普遍意義上的常識培訓,對于當地消費者的特性與習慣和區域的市場狀況,經銷商作為經營者,必須要有準確的判斷,制定相應的銷售策略,并將其傳遞給導購人員,這樣才能打造出一支專業的導購團隊,創造更好的銷售業績。
(責任編輯:dxm)
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